受台风“杜苏芮”影响，7月29日至8月2日，北京遭遇了140年来最大降雨，连续的极端强降雨令门头沟区受灾严重，全区河湖水位暴涨、多处区域遭遇险情。

防汛抗洪告急！有支队伍坐不住了……

(资料图片仅供参考)

“家乡有难，想多做些力所能及的事！”平日里，分布在各大路口站台的门头沟区公共文明引导员迅速集结起来，迎“汛”而上、逆行冲锋，投身到各项防汛抗洪援助行动中！

自8月1日起，他们连续七天奋战在抢险救灾、灾后重建第一线。门头沟区引导员大队共出动330余人次，帮助3个社区、2个养老院清除淤泥、杂物、垃圾150余吨，还帮区政府将60余吨救灾用品和食品搬运到临时物资库房。

闻“汛”而动，一马当先

来势汹汹的降雨导致部分山体滑坡，冲下来树木、淤泥、石块……8月1日，下了几天的雨变成了阵雨，洪水逐渐退去，大街小巷满目疮痍，一片狼藉。

“家乡有难，‘柠檬黄’不能无动于衷！”门头沟区公共文明协调办专职副主任第一时间在工作群里发起号召，在保证安全的前提下，号召引导员就近加入抗洪救灾重建家园志愿服务中。

号令即出，动若风发！这支常态化、专业化志愿服务团队立即行动起来。

二中队队长孔令君联络了附近能够支援的队员立即出战。记得有队员在群里喊了一声“走，一起重建家园去！”大家瞬间热血澎湃，更加斗志昂扬。

风雨中，越来越多的引导员站了出来。引导员刘爱民、张宝兰第一时间与社区干部一起疏通排水口；大暴雨致使楼道进水，引导员奚建珍赶紧拿来工具，奋力清理积水……各中队引导员主动前往所居住社区（村）报到，就近加入社区志愿者，开辟出一条又一条“绿色通道”。

“大家不要急，排好队，一个一个来！”暴雨导致大范围断水，自来水公司的供水车开进了各个社区。此时，引导员又自发守候在家门口的供水车前，维持现场秩序，组织居民有序排队，帮助行动不便的居民将水送到家中。

一个个供水现场，没有一名引导员先顾及自家用水，把水让给更有需要的人，是他们不约而同的选择。

防汛救灾，重建家园

洪水退却，只留下一片狼藉，树木倾倒，淤泥、垃圾堆积。为了尽快恢复昔日有序环境，8月2日清晨，引导员深入双峪、向阳、剧场东街社区，开始了连续5天的清淤“大会战”。

双峪社区地势最洼，淤泥甚至堵塞了居民家门口，孔令君与队员们决定率先前往这里清理。步行途中，她又号召住在附近的引导员参与进来，令她没有想到的是，大家积极踊跃报名参加，有些离得远的引导员徒步1个多小时赶到现场。

“淤泥经过几天的堆积，已经变得又厚又黏，拿铁锹都很难一下子铲起来。”一中队队长安淑敏对当时的场景记忆犹新。

面对困难，大家相互鼓励，并肩协作。长时间的用力导致胳膊颤抖，引导员轮流休息片刻，又继续投入到清淤的行动中去。“这个铁锹不能光用蛮力，是有技巧的……”清淤现场，有经验的引导员看到队员磨出水泡的双手，手把手传授起经验。

一天劳动下来，早已浑身湿透，可是很多小区依旧处于断水断电状态。回到家里，大家就用雨水加热后擦拭身上的泥污，“长这么大才知道雨水是滑的。”有的引导员说到。

一位居住在向阳社区的老人急需到医院换药，但是出行道路被淤泥覆盖，车辆根本无法通行。“这种事情可不能耽误，一定得让老人尽快平安到达医院。”得知情况，安淑敏和其他引导员早早到社区门口集合，为老人开辟安全通道。

因为铲车无法进入路口，大家只能徒手清理，将淤泥一捧捧放到大垃圾桶里，再一桶桶往外送推。一寸一寸地清理，一米一米地推进，装满淤泥的垃圾桶特别沉重，三个年轻小伙子合力推都特别费劲，但大家并没有轻言放弃。

百善孝为先，大爱在人间

强降雨导致清颐敬老院、宁馨敬老院的院子里淤泥、杂物堆积，满目疮痍，老人只能困在屋里无法出门，日常生活陷入困境。

眼见老人被困，引导员携带铁锹、铲子等工具，迅速赶往现场。由于淤泥深厚，高温暑热天气里，空气中弥漫着难闻的气味。引导员没有抱怨，撸起袖子，全力投入清淤劳动中。大家默契配合，效率越来越高，淤泥被一车一车地往外推着，院里也一点一点变得干净整洁。

清颐敬老院的院长和一位老人握着引导员的手，连声感谢：“由于断路，我们这好几位工作人员不能上班，淤泥清不走，多亏了你们！”

洪水无情，奉献有爱

洪水无情，奉献有爱；凡人微光，汇聚温暖。每名引导员都力所能及地为抗洪救灾和灾后重建尽一份力。

“很多救援队冒雨挺身而出，昼夜坚守，转移受灾群众，清理被洪水冲下来的汽车，在最紧要关头全力帮助受灾群众渡过难关。”因为担心救援队员顾不上吃饭，引导员李秀丽几经周折，买了20个煎饼、20瓶矿泉水，拜托商家送到了救援队员手里。

引导员任正海的家在斋堂镇，74岁的母亲独自在家，由于断水、断电、断路，一直处于失联状态。提起家人，他总是眼含热泪，但依然全身心投入清淤行动，任劳任怨地坚持了六天，每天更是抢着脏活累活干。

有的队员家中进了洪水，眼睁睁看着邻居的房子冲垮了、汽车冲走了，虽然此时还惊魂未定，但能为家乡抗洪抢险出力，逆行出战他们毫不畏惧；有许多引导员的父母亲人都还在山里的老家，断水、断电、断路失去了联系，他们将急切的思念化作动力，用重建家园的实际行动，诠释着志愿精神。

多方聚力，全力以赴

“这里比较难清理，我们来负责吧！”在双峪社区，见有一处地势不平，淤泥很难清运，附近的三位居民主动接过铁锹，加入清淤行动中，让引导员队伍中的女同志去处理较为容易的任务点，这一幕让孔令君非常感动。

另一边，九龙路上，安淑敏正和队员们忙着将救援物资从车上卸下时，遇到了一位在站台上相识的市民。“一起搬运吧，多一个人多份力。”看到大家挥汗如雨，这位市民毫不犹豫地加入了他们的行列，大家排成一条长队，有序传递救援物资。

在引导员的影响下，越来越多的市民纷纷加入到志愿服务团队中。许多人带着自己的清除工具前来，而那些没有清除工具的市民，则帮助搬运沙袋、推车等，尽己所能为家乡提供帮助。

一些上了年纪的市民虽然自己没法身体力行，也为队员们送来了瓶装水和西瓜等物资，让队员们干得更有力量。

坚守初心，勇于担当

随着灾后各公交线路的逐步开通，人们的生活也逐渐恢复正常。8月7日，门头沟区引导员全面复岗。天刚亮，引导员便自带工具来到了各自的岗位前。

灾后的站台满目疮痍，站台、座椅上布满了尘土，站牌、宣传橱窗满是泥渍，引导员拿出清淤时的干劲，清理站台、路口及周边淤泥、垃圾。不怕脏、不怕累，擦一遍不够，再擦第二遍，若还不行，就再擦第三遍。

经过大家的共同努力，站台、座椅、站牌及宣传橱窗终于恢复本来面貌。乘客高兴地说：“看到引导员，我们一下子就踏实了，有你们在真好！”

恢复站台服务后，大家的清淤行动并没有停止。8月10日下岗后，门头沟区三中队的引导员再次来到宁馨敬老院，进行灾后重建和环境修复的志愿活动。一进门，院长便将一面写有“危难时刻伸援手，洪水无情人有情”的锦旗交到中队长的手中，表达对引导员的感激之情。

微光虽渺，万丈成炬。灾难面前，这支公共文明引导队伍拧成一股绳，践行着“有困难就找‘柠檬黄’”的誓言，让爱与安心传遍城市的各个角落。